1. 기본 원칙
BRIXEED는 계약 체결 전 작업범위, 금액, 일정, 유지관리 조건을 안내합니다. 환불·해지 기준은 개별 계약과 관계 법령을 따르며, 법령상 보장되는 청약철회 또는 환불권을 제한하지 않습니다.
2. 맞춤형 제작 프로젝트
홈페이지·앱·커머스 등 맞춤형 제작은 기획, 디자인, 개발, 콘텐츠 입력, 배포 등 단계별로 인력이 투입됩니다. 고객 요청으로 계약이 중도 종료되는 경우 실제 완료된 작업, 이미 제공된 산출물, 확정된 외부비용 등을 기준으로 정산하며 구체적인 기준은 견적서·계약서에 따릅니다.
BRIXEED의 귀책으로 계약상 핵심 서비스를 제공하지 못한 경우에는 미이행 범위에 대한 재작업, 대체 이행 또는 환불 등 합리적인 조치를 협의합니다.
3. 월 운영·구독 서비스
월 유지관리 또는 구독형 서비스는 해지 요청일과 다음 결제일을 기준으로 종료일을 안내합니다. 이미 제공된 당월 서비스에 대한 정산 여부, 선결제 잔여기간의 처리 등은 선택한 요금제와 계약조건에 따릅니다. 자동결제가 도입되는 경우 결제 전 해지 방법과 다음 결제 예정일을 관리화면에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
4. 외부 서비스 비용
도메인, 유료 템플릿·폰트·이미지, 광고비, 메시지 발송비, PG 등록비, 외부 SaaS 등 제3자에게 이미 지급되었거나 취소가 불가능한 비용은 해당 사업자의 환불정책에 따라 처리됩니다.
5. 해지·환불 요청 방법
요청은 계약 담당자 또는 contact@brixeed.com으로 접수할 수 있습니다. 접수 후 계약 상태, 진행된 작업, 결제내역과 법정 권리를 확인하여 처리 기준과 예상 일정을 안내합니다.